作为“刚需性”行业，鞋服时尚业已经成为我国一个万亿级别的庞大产业，拥有全球领先的完备产业链。然而，随着人口红利的逐渐消失，企业成本的逐年攀升，以及消费形态、市场需求的快速变化，传统供应链模式下的低效弊端逐渐凸显。

洞察到这样的趋势，中国鞋服行业巨头——百丽国际（以下简称百丽），早早开启了“全业务及管理流程”数字化搭建，并坚持线上线下全渠道同步发展，走出了一条逆势增长的“微笑曲线”！

一、供应结合数字化，提升供应链灵活度

伴随消费升级以及消费者的个性化、定制化需求，企业能否实现满足市场需求的动态供应调整，变得尤为重要。

百丽以数字化作为支撑，实时抓取客户需求变化和消费趋势，以升级的“订补迭”模式（40%订货、30%补货、30%迭代研发）支持商品企划研发，以精益管理赋能产线，提升产品质量和生产效率，大大提高供应链的灵活度，适应上新节奏，满足消费需求。

二、线上线下融合，打造全渠道销售网络

长期以来，鞋服产业一直将线下渠道作为自己的主要阵地。然而，随着消费者需求的变化及行业的发展，线上线下消费边界愈发模糊，消费者购物渠道也从割裂走向融合，全渠道服务成为市场的活力法则。

目前，百丽拥有世界顶级规模的鞋履零售网络，仅鞋类业务线下零售门店就有近1万家。基于如此庞大的零售网络和线下流量，百丽不仅打通了线上线下货品，也继续加大线上渠道的投入，通过直播、明星KOL等数字化传播手段搭建起全渠道网络，打通与年轻人沟通的所有闭环，不断将这群年轻的消费者内化为集团各个品牌的用户。除了自身的“打通经脉、上下同欲”，百丽又跨出了与渠道的“联域共赢”这一步。以更加开放的姿态，百丽率先垂范突破私域的界限，探索资源联域输出，实现了全渠道创新的一次跃进。

三、数字化工具赋能店员，提高组织管理效率

如何洞察市场的变化、如何制定对应的战略、如何扩大自身利润源、如何降低企业成本……？过去，企业往往只能依靠管理经验慢慢探索。而现在，依靠数字化工具便可以轻松实现精细化管理的目标。

为此，百丽特地开发“百灵+”数字化工具，店员可以通过其自动生成报表、调整库存；可以实时查看业绩，彼此激励；可以线上参与培训，自我提升。“百灵+”的投入使用，大大提升了门店工作人员的效率和业务能力。此外，“百灵+”在组织管理的能力也颇具建树。年疫情期间，百丽全员就通过“百灵+”在线办公，2月到6月由员工发起的视频会议有2万+场，10万+人次参与，培训+场，7万+人次参与，极大地提高了管理效率。

在消费升级的大背景之下，鞋服行业的数字化转型是立足于长远发展，快人一步迎接商业新趋势的必然选择。以百丽为代表的中国时尚鞋服企业正迎来更大的发展机遇，通过创新持续自我进化，有望带领中国时尚鞋服行业迈入新纪元。