随着人工智能技术的不断成熟和应用迭代，今天的智能语音已经赋能各个行业，融入了我们生活的各个地方。智能语音市场持续迎来需求爆发期。在该背景下，信也百灵鸟语音平台应运而生。作为信也科技研发团队上半年推出的智能语音通信平台，它可灵活被集成于业务系统，通过提供丰富稳定的功能组件，用于提升企业与客户之间的联络能力。

　　目前，百灵鸟语音平台已在信也科技国内、国际化业务中开始应用，支持坐席数量达+，每日有近10w次通话数量，日均通话时长分钟。进一步为信也科技解决了多业务、多场景的语音通话触达问题，提供了标准化语音服务，让各个系统专注自身建设，助力集团业务快速发展。

　　百灵鸟语音平台将语音能力与业务系统进行解耦，提供语音标准化服务，并且提供多种接入方式，让跨平台也可以即开即用。

　　1.WebphoneSDK接入：百灵鸟平台提供一套基于WebRTC技术的WebphoneSDK给Web端接入，只需要运行在支持WebRTC功能的浏览器，如Chrome、FireFox、Edge等，即可实现网络语音通话。

　　2.NativeSDK接入：对于PC客户端、Android、IOS端APP，可以接入软电话的NativeSDK如linphoneSDK，来支持网络语音通话。

　　3.API接入：由于网络电话会受限于网络以及各平台浏览器的兼容性，因此百灵鸟提供了一套完全基于线路的纯API的接入方式，可以支持全平台的接入。

　　作为信也科技自主研发的智能语音平台，百灵鸟语音平台围绕金融科技领域，提供了丰富且完善的业务功能，包括：号码检测、一键拨号、一键多呼、线路双拨、预测式外呼、智能机器人呼叫、电话告警、呼叫记录回调等，让电销与贷后联络提能增效。其中针对一键拨号，百灵鸟语音平台提供了线路双拨的功能，以纯API的方式对接，不再受限于各种兼容性问题，且双端通话都是通过运营商专用网络传输，不再受端口策略及NAT网络问题影响，且通话质量也更加稳定。

　　智能语音技术正在人工智能的浪潮席卷而来，智能语音作为下一代人机交互入口，随着人工智能的不断发展，必将迎来更为广阔的天地。未来信也科技将持续发力智能语音领域，不断创新进步，用更前沿的技术、更极致的产品体验，助力金融机构打造高效的方案，助推产业转型升级。