百灵

5分钟看透一个人的交谈技巧,百试百灵

发布时间:2023/1/16 16:39:56   
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谷子是道教祖师之一、兵法大成者、纵横家创始人,培养了苏秦、张仪、庞涓和孙膑等 的学生。今天,就让我们一起来领略 谷子选人用人的智慧。

谷子在其著作《捭阖》中写道:“度权量能,校其伎巧短长。夫贤不肖、智愚、勇怯、仁义有差。乃可捭,乃可阖,乃可进,乃可退,乃可贱,乃可贵。”我们从这段话中可以看出 谷子以下观点:

首先,人的能力是有差别的。“度权量能,校其伎巧短长。夫贤不肖、智愚、勇怯、仁义有差”。这句话的意思是:任用人才要度量其智谋和能力的优劣,考校其技巧才艺的短长。至于人们的贤良和不肖,聪明和愚蠢,勇敢和怯懦,以及仁义诸方面,都是由差别的。一方水土养一方人,不同出身不同经历的人特质和能力都不一样。虽然说“天生我材必有用”,但每个人确实能力各异。有人善文,有人善武,有人却是一无所长。

其次,不同的人需要区别对待。“乃可捭,乃可阖,乃可进,乃可退,乃可贱,乃可贵”。 谷子已经明确表示:对待各色人等的态度和方法也就彼此不同,可以迎为上宾,也可以拒之门外;可以引进重用,也可以废黜斥退;可以使其卑贱,也可以使其尊贵。说得直白点,能够满足使用者要求的人才就用,否则可以不用。具备超强能力的可以重用,普通的也就一般对待。按照现代企业用人来说也是如此,是人才就给关键岗位就给高工作,普通人才就在普通岗位领普通工资,面试不过的就不录用。

既然能力有别、待遇有别,那如何来判断对方是不是我们需要的有料之人呢?

步,放松他。 谷子说:“审定有无与其虚实,随其嗜欲以见其志意”。鉴别和选择贤才的方法,必须考察其才能的有无大小,性格品行的虚实优劣。放任其随个人嗜好和欲望行事,以发现其意趣和志向。放任,是一个大智慧。周围没有人的时候,对方的表现才是最真实的。

如果是面试,就给对方营造宽松的氛围,让其放松,尽量展现真实的自我。如果是现有员工的考察,就带员工去他最放松最喜欢的场合去考察。比如,员工喜欢旅游,就在旅游过程在观察他;员工喜欢打麻将,就在麻将桌上观察他;员工喜欢运动,就在运动场上观察他。看清一个人, 不是在紧张的职场,而是在职场之外。在放松的环境,我们就可以开展考察行动了。

第二步,质疑他。当处于轻松地环境,被考察地人开始放松自我,这个时候我们要怎么做呢? 谷子说:“微排其言而捭反之,以求其实”。适当的贬抑或质疑对方的言论,以便刺激他畅开议论。这一点非常关键。有很多人认为,与人交谈要频点头多肯定,这都没有错,但是对方可能因为你太早的肯定而没有打开话匣子。因为他觉得你已经知道所有事情了。所以,在交谈中要学会适当的贬低质疑对方的言论。

他说:“我这个方法可以比隔壁老张的方法管用。”

你可以说:“哎呀,老张都进公司10年了,你才来没几天,你的方法还能比他的管用?我不相信。”这个时候,如果他是有料之人,必定会努力证明自己。

第三步,反驳他。通过第二步的质疑之后,在与对方的交谈中要不时地反驳他。 谷子说:“实得其指,阖而捭之,以求其利”。意思是:通过反驳和诘难,从而求得事情的原委,摸清其真实意图。随后,自己闭口不言以挑动对方畅所欲言,以便了解对方所说是否于己有利。当对方接过我们地反驳在努力说明地时候,我们闭上嘴巴静静聆听。如果对方被我们一反驳,就哑口无言,证明他本身对这个事情的思考也不是很清楚。如果对方能非常淡定非常有条理地说出他的观点,这大概率就是我们需要的人。

第四步,肯定他。如果对方却是能深入浅出地阐明事实,我们就要判断他是不是符合我们的要求。 谷子说:“或开而示之,或阖而闭之。开而示之者,同其情也。阖而闭之者,异其诚也。”。全面把握了真实情况后,或者向对方敞开心扉,或者封闭心扉,不露心迹。敞开心扉,是因为双方的意愿相同。不露心迹,是因为双方的意愿相悖。

这个时候就会有两种不同的对待方式了。如果对方不是我们要的人,我们就不必多说了,做好该做的礼节就可以。如果对方和我们志同道合,就向他敞开心扉。向他敞开心扉就是对他 的肯定,以便将话题进一步深入探讨。

第五步,研究他。经过多轮深入的讨论,会形成多个方案,此时要进行仔细研究比较。 谷子说:“可与不可,审明其计谋,以原其同异”。确定计谋的可行与否,应该审慎地对计谋的不同方案进行仔细研究,从而搞清楚彼此的异同优劣。对方提出的方案是否有价值,如果实施会有什么效果?

这些问题在招募普通人才的时候可能没有关系,但要确定重要位置负责人的时候是必须要考虑的。比如:需要招募一个区域总经理,他所谈到的区域开拓计划就需要细细研究,看看是否可行。只有能提出切实可行的开拓方案的人才具备担任该岗位的条件。

第六步,重用他。 谷子说:“离合有守,先从其志”。彼此的计谋或相乖离,或相契合,如果都有其合理性和可行性,应该首先采纳对方的计谋。采纳意见的标准只有一个,那就是合理和可行;重用人才的标准只有一个,那就是能帮助组织达成目标。只要人是适合岗位的,就大胆去用。即使他有些观点与你不同,你也应该用他。

一个人走在你面前,如果判断他是否有料?记得要放松他、质疑他、反驳他、肯定他、研究他、重用他!看《 谷子》,学大智慧。这期我们就谈到这里,下期我们不见不散。欢迎持续

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